Es wird in folgende Pflegestufen unterteilt:
| Pflegestufe | Pflegebedarf |
| Pflegestufe 1 |
Erheblicher Pflegebedarf: Täglich mindestens 90 Minuten Hilfebedarf, wobei der Grundpflegebedarf überwiegt. Grundpflege mindestens einmal am Tag. |
| Pflegestufe 2 |
Schwerer Pflegebedarf: Täglich mindestens 180 Minuten Hilfebedarf, bei einem Grundpflegebedarf von mindestens 120 Minuten am Tag |
| Pflegestufe 3 |
Schwerster Pflegebedarf: Täglich mindestens 300 Minuten Hilfebedarf, bei einem Grundpflegebedarf von mindestens 240 Minuten am Tag. |
Härtefallregelung:
Ein Härtefall kann vorliegen, wenn der Hilfebedarf das Maß der Pflegestufe 3 weit übersteigt. Im Rahmen der Pflegesachleistung und der vollstationären Pflege kann in diesem Fall die Pflegekasse weitere Leistungen gewähren.