Unsere Sichtweise
Es ist sicherlich nicht leicht, im Alter oder Krankheit plötzlich auf fremde Hilfe angewiesen zu sein. Die persönlichen Gewohnheiten und Abläufe werden aus der Bahn geworfen und die neue Situation erfordert ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit. Wir sind stets bemüht, unseren Patienten den Alltag zu erleichtern und so angenehm wie möglich zu gestalten. Dabei stehen der Mensch uns seine Würde bei uns im Mittelpunkt.
Leitbild und Ziele
Die Qualitätspolitik der Pflegedienst Alt ist in enger Zusammenarbeit von Geschäftsführung und Mitarbeitern entwickelt worden.
Die grundlegenden Ziele finden sich im Pflegeleitbild wieder.
Wir stellen die Zufriedenheit unserer Kunden sowie eine professionelle Pflegequalität in den Vordergrund unserer Bemühungen.
Unsere Kunden mit all ihren Bedürfnissen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir passen unsere professionelle Pflege der persönlichen Situation des Kunden an. Wir begleiten unsere Kunden auch bis zum Ende ihres Lebens und wollen ihnen ein würdiges Sterben in ihrer vertrauten Umgebung ermöglichen.
Der Erhalt und die Wiedererlangung der Unabhängigkeit des Kunden wird durch aktivierende und professionelle Pflege angestrebt. Deshalb werden unsere Kunden, nachdem eine Pflegeplanung erstellt wurde auf der Grundlage des Pflegemodells von Monika Krohwinkel gepflegt. Die Pflegeplanung wird regelmäßig aktualisiert und den Erfordernissen angepasst.
Kundenzufriedenheit ist nur durch Mitarbeiterzufriedenheit möglich.
Deshalb setzen wir bei allen Mitarbeitern/innen Freude am Beruf und Engagement bei der Weiterentwicklung fachlicher Kenntnisse voraus.
Das Anforderungsprofil der Mitarbeiter beinhaltet Kritikfähigkeit sowie Eigeninitiative und den Wunsch, erfolgreich zu arbeiten.
Wir unterstützen die Mitarbeiter durch ein Einarbeitungskonzept und regelmäßige Pflegevisiten, bei denen der Fortbildungsbedarf ermittelt und die entsprechenden Schulungen angeboten werden.
Kommunikation ist wesentlicher Bestandteil für eine funktionierende Arbeit. Deshalb wird durch verschiedene Maßnahmen, z.B. die tägliche Übergabe, der Informationsfluß innerhalb von Pflegedienst Alt gefördert.
Darüber hinaus sind wir bestrebt unseren guten Ruf durch ständige Verbesserung unserer Pflege und der Qualität der Pflege zu festigen.